Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь. Нам приятно знать, что ботинки понравились Вам и очень жаль, что у Вас возникли трудности с их обуванием. Для того, что бы Вам было комфортно не только носить обувь, но и обувать её, рекомендуем подбирать модели, которые подходят Вам не только по размеру, полноте и подъёму, но и по конструктиву и типу фиксации на ноге. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.